Reclamatie & retouren

Elke opdracht gaan we met de grootst mogelijk zorg aan. Maar het kan voorkomen dat een product niet geheel naar wens is of verkeerd is geleverd. Mocht u willen reclameren kunt u (binnen 8 dagen na ontvangst goederen) contact met ons opnemen via info@ha-premiums.nl of bellen naar +31 (0)20 214 6464. Samen gaan we dan op zoek naar een oplossing. Dit kan een nieuwe levering zijn op onze kosten of uw geld terug. Als de goederen dienen te worden afgehaald - zorgen wij voor een afhaalopdracht om de klacht te beoordelen. Zendingen worden binnen 5 dagen afgehaald. De eventuele kosten van de afhaalopdracht zijn voor onze rekening.